1.2. Mecanismos para la atención al ciudadano.

1.3. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales: lime@lime.com.co

1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

2.1. Datos abiertos

2.2. Estudios, investigaciones y otras publicaciones.

2.3. Convocatorias

2.4. Preguntas y respuestas frecuentes

2.5. Glosario

2.6. Noticias

2.7. Calendario de actividades

2.8. Información para niñas, niños y adolescentes

2.9. Información adicional

3.1. Misión y visión

3.2. Funciones y deberes

3.3 Procesos y Procedimientos

3.4. Organigrama

3.6. Directorio de entidades

     Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico

     Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

     Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos

3.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

3.8. Ofertas de empleo

       Puede enviar su hoja de vida al correo Seleccion@lime.com.co

5.3. Estados financieros

6.1. Políticas, lineamientos y manuales

6.2 Plan de acción

6.4. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño

7.2. Reportes de Control Interno

       PQRS LIME 2020

7.3 Planes de mejoramiento

7.4. Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión

      a. Relación de todas las entidades que vigilan al sujeto obligado.

      b. Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia.

7.5. Información para población vulnerable

7.6 Defensa Judicial

     Procesos Rama Judicial

8.1. Publicación de la información contractual

9.1. Trámites y Servicios

9.2. Formatos y Formularios

10.5. Programa de Gestión Documental

10.6. Tablas de Retención Documental

10.7. Registro de Publicaciones

10.9. Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios SSPD

Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos UAESP

10.10. Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

          Si tiene problemas para ingresar a los contenidos de la página web escríbanos al correo lime@lime.com.co indicando el inconveniente

11.1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública

La Información Pública respecto LIME S.A E.S.P. corresponde a:

CCU

TARIFAS

CANALES DE ATENCION

FRECUENCIAS Y HORARIOS

DATOS ABIERTOS

Podrá radicar su petición, queja y/o reclamo en interés particular a través de VUSPA https://sigab.gov.co/vuspa/

11.2. Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

        Ciudadano SIGAB

Para logar conformidad con el nivel A, la página web debe satisfacer los siguientes numerales de la norma: 3.1.1 Alternativas textuales (Contenido no textual); 3.1.2 Medios tempo dependientes (Solo audio y solo vídeo (grabado), Subtítulos (grabados), Audio descripción o medio alternativo (grabado)); 3.1.3 Adaptable (Información y relaciones, Sugerencia significativa, Características sensoriales); 3.1.4 Distinguible (Uso del color, Control del audio). 3.2.1 Accesible por teclado (Teclado Sin trampas para el foco del teclado); 3.2.2 Tiempo suficiente (Tiempo ajustable, Poner en pausa, detener, ocultar); 3.2.3 Convulsiones (Umbral de tres destellos o menos); 3.2.4 Navegable (Evitar bloques; Titulado de páginas, Orden del foco, Propósito de los enlaces (en contexto)); 3.3.1 Legible (Idioma de la página); 3.3.2 Predecible (Al recibir el foco, Al recibir entradas); 3.3.3 Entrada de datos asistida (Identificación de errores, Etiquetas o instrucciones); 3.4.1 Compatible (Procesamiento, Nombre, función, valor).
NOS ES APLICABLE respecto a la información relacionada con el cumplimiento de la prestación del servicio público

13.1. Ley 1581 de 2012 Protección de Datos Personales

El Registro Nacional de Bases de Datos – RNBD - es el directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país, el cual es administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio y de libre consulta para los ciudadanos. El Gobierno Nacional, mediante el capítulo 26 del Decreto Único 1074 de 2015, reglamentó la información mínima que debe contener el RNBD y los términos y condiciones bajo los cuales se deben inscribir en éste las bases de datos sujetas a la aplicación de la Ley 1581 de 2012.

LIME S.A. E.S.P. en cumplimiento de lo anterior ha registrado sus bases de datos, lo anterior puede ser consultado en: https://rnbd.sic.gov.co/sisi/consultaTitulares/consultas/